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MaxExperience

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Consultoria específica
  • Início das vendas 26/10/2023
  • 60 horas de carga horária
  • 12 etapas
  • 6 módulos de conteúdo
  • Última atualização 07/08/2023

Fechamento do carrinho em 25/10/2023

Sobre o Curso

A experiência do paciente odontológico é um fator essencial para o sucesso de uma clínica ou consultório. Ela envolve não apenas a qualidade do atendimento, mas também a satisfação, a confiança, a fidelização e a indicação dos pacientes. Por isso, é importante contar com uma consultoria especializada em gestão da experiência do paciente odontológico, que possa oferecer soluções personalizadas e eficazes para melhorar o relacionamento com os seus clientes.

O MaxExperience tem como objetivo ajudar você a entender as necessidades, as expectativas e as percepções dos seus pacientes, e a implementar estratégias para superá-las. Nesse produto estão incluídos serviços como:

    Pesquisa de satisfação e feedback dos pacientes

    Análise e melhoria dos processos internos

    Treinamento, capacitação e dimensionamento da equipe

    Comunicação e marketing odontológico

    Fidelização e retenção de pacientes

    Criação de diferenciais competitivos

Com a nossa ajuda, você poderá aumentar a percepção da qualidade do seu serviço, a satisfação dos seus pacientes, a rentabilidade do seu negócio e o seu reconhecimento no mercado. Vamos juntos transformar a experiência do seu paciente e alavancar seu negócio!

Público alvo

Dentistas e donos de clínicas

3 meses

Faça sua consultoria agora mesmo!

Fique tranquilo, você poderá participar dessa consultoria em até 3 meses após o ingresso.

Conteúdo

1Experiência do Cliente 1 - Desenho da Jornada

  • EX1 - Apresentação do Desenho da Jornada

  • EX1 - Call - Desenho da Jornada

2Experiência do Cliente 2 - Descrição da Rotina de trabalho e Reunião de Equipe

  • EX2 - Apresentação - Descrição da Rotina de trabalho e Reunião de Equipe

  • EX2 - Call - Descrição da Rotina de trabalho e Reunião de Equipe

3Experiência do Cliente 3 - Treinamento da Equipe

  • EX3 - Apresentação - Treinamento da Equipe

  • EX3 - Call - Treinamento da Equipe

4Experiência do Cliente 4 - Pesquisa com cliente

  • EX4 - Apresentação - Pesquisa com cliente

  • EX4 - Call - Pesquisa com cliente

5Experiência do Cliente 5 - Ajuste dos scripts

  • EX5 - Apresentação - Ajuste dos scripts

  • EX5 - Call - Ajuste dos scripts

6Experiência do Cliente 6 - Resultados e Próximos Passos

  • EX6 - Apresentação - Resultados e Próximos Passos

  • EX6 - Call - Resultados e Próximos Passos

Professores(as)

Milena Alcântara

Milena Alcântara

Milena Alcântara é dentista e gestora de Clínica própria há mais de 15 anos. Especialista em Ortodontia e Ortopedia Especializanda em Gestão de Pacientes
Igor Studart Medeiros

Igor Studart Medeiros

Professor Universitário

Professor Livre Docente e Gestor da Clínica da FOUSP MBA em Gestão de Negócios USP Mais de 20 anos de experiência
Nelson Puccini

Nelson Puccini

Formado em Engenharia pela POLI-USP e mestrado em Finanças pela FGV. Grande experiência na área financeira, tendo atuado como executivo de empresas (CFO) e como consultor.

Acesso por 3 meses

Estude quando e onde quiser

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